(+44) 1379 646891

Jedinecný prístup s možností vrácení do 21 dnu

Vaše koupě podléhá naší politice, podle které můžete zboží vrátit do 21 dnů

Výměna za jinou lampu

Naše politika vás chrání po dobu 21 dnů pro případ, že by vám zákazník zrušil objednávku. Pokud se rozhodnete vyměnit lampu za jinou, nebudete muset zaplatit 15% poplatek za předzásobení. Nicméně budete muset zaplatit přepravné za náhradní položku. Vrácená položka musí být neotevřená v dobrém stavu (stav A1), jinak si vyhrazujeme právo zaúčtovat vám až 50% ceny či vám položku vrátit. Položku je nutno dopravit do společnosti Midwich v patřičném balení, které bude výrobek chránit.

Udělali jste chybu?

Víme, že chyby se stávají. Pokud zjistíte, že jste objednali špatnou lampu, okamžitě kontaktujte vašeho styčného zástupce (account managera). Uděláme, co bude v našich silách, abychom nesprávnou lampu vyměnili a napravili všechny chyby, ke kterým mohlo dojít. Vrátíme vám částku rovnající se ceně původní lampy (po odečtení dopravného a poplatku za nové uskladnění), ale vyhrazujeme si právo vrátit lampu, kterou obdržíme, pokud není dodána ve stavu A1.

Nezapomeňte, že musíte obdržet autorizační číslo pro vrácení (RAN), které vám přidělí váš styčný zástupce před tím, než nám výrobek zašlete zpět.

Pro vrácení peněz za nákup bude užita stejná metoda, která byla užita při původní transakci. Pokud vlastníte kreditní účet, budou vám peníze automaticky připsány na tento účet, pokud se ovšem nerozhodnete, aby vám peníze byly vráceny prostřednictvím našeho výměnného postupu..