WhichLamps

Prehled záruk, jak je urcili výrobci lamp, je uveden níže. Which Lamps nabízí zákonnou záruku 90 dní po obdržení výrobku na všechny lampy dodané zákazníkum. Více informací ohledne záruk na lampy získáte od svého stycného zástupce, který vám bude rád nápomocen.

Acer: bude upresneno

ASK: Bud 90 dní nebo 6 mesícu, podle typu lampy. Informace ohledne konkrétního typu lampy získáte od svého stycného zástupce.

Barco: Standardní záruka na lampu se vztahuje na 750 hodin. Náhrada lampy je pocítána na pomerovém základe. Napríklad, pokud jste využili 250 hodin (tretina záruky), zaplatíte pouze tretinu ceny za náhradní lampu.

BenQ: bude upresneno

Canon: Standardní záruka je 90 dní

Epson: Všechny lampy jsou dodávány s 90 denní zárukou ode dne nákupu

Hitachi: Minimálne 90 dní od data nákupu

Infocus: Bud 90 dní nebo 6 mesícu, podle typu lampy. Informace ohledne konkrétního typu lampy získáte od svého stycného zástupce.

Mitsubishi: Pro lampy není urcena standardní záruka; pokud se lampa poškodí, mužete ji vrátit spolecnosti Mitsubishi, kde bude provereno, zda lampa prestala fungovat predcasne. Pokud ano, bude nahrazena.

NEC: 6 mesícu nebo 1000 hodin

Optoma: Minimální záruka na všechny lampy spolecnosti Optoma jsou tri mesíce. Nekteré typy mají delší záruku 6 mesícu nebo 1000 hodin, ci 1 rok nebo 2000 hodin. Informace ohledne konkrétního typu lampy získáte od svého stycného zástupce.

Panasonic: Minimálne 500 hodin, pokud se nejedná o PTF200, kde je záruka 3000 hodin nebo 3 roky, podle toho, co nastane dríve.

Proxima: Bud 90 dní nebo 6 mesícu, podle typu lampy. Informace ohledne konkrétního typu lampy získáte od svého stycného zástupce.

Sony: Standardní záruka je 90 dní, pokud se nejedná o EX5+, kde platí tríletá neomezená záruka na lampu.

Sharp: Všechny lampy spolecnosti Sharp mají 3letou záruku krome typu, které se hodí do projektoru XVZ100/200/201/2000/3000 /12000/31000.

Sim2: Standardní záruka je 90 dní.

Sanyo: 90 dní nebo 500 hodin.

Toshiba: bude upresneno

Themescene: Pokud budete kupovat lampu samostatne, záruka bude 6 mesícu ode dne zakoupení, ci 1000 hodin, podle toho, co nastane dríve.

Výrobek nefunkcní pri obdržení (anglická zkratka „DOA“)

‚Dead on Arrival‘ (DOA = nefunkcní pri obdržení) je termín vztahující se na nefunkcnost ci predcasný výpadek nové lampy (behem 14 dní od vyhotovení faktury). V takovém prípade je nutno lampu znovu zabalit do stejné krabice, ve které byla dodána, a také je nutno získat císlo pro reklamaci (returns number) od týmu zákaznické podpory na adrese customerservices@whichlamps.com. Potom vhodne zabalenou položku vrátíte na divizi Which Lamps, kde bude prohlédnuta. Pokud nemáte príslušný vhodný obal, bude nejlepší vyckat na dorucení náhradní lampy a použít obal od náhradní lampy pro zabalení vadné lampy a její prepravu. Náhradní lampa bude vydána spolu s druhou fakturou. Nicméne, pokud se zjistí, že puvodní lampa byla v porádku nebo že byla poškozena po uplynutí záruky DOA, lampa vám bude vrácena na vaše náklady nebo zlikvidována (podle vašeho rozhodnutí) a dobropis nebude vydán.

Je nutné priložit vaše úplné kontaktní údaje a kopii objednávky, naši fakturu nebo dodací doklad. Dbejte, prosíme, na to, aby bylo predplaceno dopravné a aby byla lampa plne pojištena. Pokud bude váš požadavek na výmenu lampy v souladu s podmínkami této záruky schválen, budou vám poplatky za dopravu proplaceny.

Kurýr

Zajistíme vše potrebné, aby lampa, kterou zakupujete, byla bezpecne zabalena. Pokud dojde k tomu, že obdržíte lampu v poškozeném stavu, což je nepravdepodobné, musíte kontaktovat náš zákaznický servis na emailové adrese customerservices@whichlamps.com. Položku je nutno vrátit s užitím referencního císla pro vrácení, a to nejlépe v puvodním balení ci jiném vhodném obalu, abychom mohli jak lampu, tak i obal prozkoumat s ohledem na jejich fyzické poškození. Velmi vám doporucujeme, abyste si všimli prohlášení, které je dnes mezi kurýry bežné a ríká, že zboží bylo dodáno v dobrém stavu (anglicky ‚received in good condition‘). Toto tvrzení by melo být preškrtnuto a nahrazeno prohlášením, že zboží nebylo zkontrolováno (‚unexamined’) nebo bylo poškozené (‚in damaged condition’). Pokud to shledáte za vhodné, poridte fotografie. Reklamace musí být verbálne ohlášena do 48 hodin a písemne potvrzena do 72 hodin od prijetí (emailem, faxem nebo vytištena a zaslaná poštou).

Meli byste priložit vaše úplné kontaktní údaje a kopii objednávky, naši fakturu nebo dodací doklad. Dbejte, prosíme, na to, aby bylo predplaceno dopravné a aby byla lampa plne pojištena. Pokud bude váš požadavek na výmenu lampy v souladu s podmínkami této záruky schválen, budou vám poplatky za dopravu proplaceny.